Essa é a metodologia que a OTK CORP usa, que é um modelo de terceirização de DBAs para o ambiente empresarial
Único DBA e alocado para o cliente.
As melhores práticas proativas e reativas de atendimento são definidas.
Melhor entendimento das particularidades do ambiente facilitando assim a resolução de problemas e a comunicação entre cliente e DBA gerando mais agilidade e eficiência no atendimento.
Excelência no atendimento com agilidade e honestidade, simplicidade e objetividade.
OTK CORP é certificada nos mais importantes produtos entregando com excelência os trabalhos propostos.
Na consultoria avulsa, é feito um atendimento esporádico, sobre qualquer aspecto que envolva o banco de dados. Atendimentos emergenciais também podem ser feito de maneira avulsa.
A sustentação de banco de dados é o nosso contrato fixo de gerenciamento do banco de dados, envolvendo as atividades proativas e reativas, basicamente o cliente vai ter o DBA para dar todo suporte necessário.
Na análise de ambiente é feito um diagnostico do banco de dados, onde será levantada a saúde atual do banco de dados, identificando inconformidades e propondo soluções. Esse é um ótimo serviço para saber o estado atual do banco de dados e se ele está configurado com as melhores praticas.
No serviço de Performance Tunning é feito uma atuação pontual especifica para melhoria de performance de alguma lentidão ou travamento que está impactando na operação, a fim de propor uma solução.
O serviço de migração e um serviço que tem por objetivo levar o banco de dados para outro ambiente que não seja o que ele está hoje. Geralmente isso ocorre por conta de alguma melhoria de hardware para a operação do banco de dados.
Aqui no serviço de upgrade, o objetivo e atualizar o banco de dados para uma versão mais atual, seja por uma questão de segurança, seja por conta de alguma recomendação da aplicação.
Os produtos de banco de dados, tem ferramentas específicas que podem ser usadas para implementar alta disponibilidade ou continuidade (DR), a OTK CORP tem a expertise para implementar e gerenciar essas ferramentas.
